Herbarium til topps i NEMEETs Kundeindeks

Herbarium har oppnådd en imponerende 2. plass i årets leietakerundersøkelse, og plasserer seg dermed blant kjøpesentrene med de mest fornøyde leietakerne i Norge. En anerkjennelse vi er svært stolte av, og som gjenspeiler samarbeidet mellom senterledelsen, butikkene og oss i SVG Property.

No items found.

Et samarbeid som skaper resultater

I 2023 inngikk SVG Property et samarbeid med Alti Forvaltning om den daglige driften av Herbarium. Samtidig tiltrådte Elise Kvamme som senterleder, og har siden lagt ned et betydelig arbeid i å utvikle leietakerrelasjonene og skape et godt miljø for butikkene.

De siste årene har ikke vært uten utfordringer. Byggingen av nytt rådhus og stengingen av Løkkeveien har påvirket tilgjengeligheten til Herbarium. I denne perioden har Elise og teamet jobbet målrettet med å ivareta butikkene, finne gode løsninger og opprettholde aktiviteten på senteret.

– Vi har jobbet kreativt og målrettet med markedsføring, konkurranser, arrangementer og kampanjer, med utgangspunkt i hvem kundene våre er og hva som engasjerer dem, forteller Elise.

Butikkene i sentrum

For Elise handler god senterledelse først og fremst om menneskene som driver butikkene, og om å skape et godt miljø.

– Som senterleder er noe av det viktigste for meg at butikkene føler seg sett, hørt og ivaretatt. Jeg ønsker at det skal være lav terskel for å ta kontakt, og at butikkene opplever at vi jobber sammen og drar i samme retning.

Med 16 butikker har Herbarium gode forutsetninger for tett oppfølging og personlig dialog. Elise forteller at de også legger vekt på å bygge relasjoner og skape et fellesskap på tvers av butikkene.

– Vi bruker ofte uttrykket «Team Herbarium», og det er akkurat sånn jeg ønsker at vi skal ha det. Vi er i samme båt, og jeg synes det er viktig at vi støtter hverandre og heier på hverandre.

En viktig anerkjennelse fra leietakerne

Den sterke plasseringen i årets undersøkelse er en bekreftelse på at butikkene verdsetter arbeidet som legges ned for å skape gode rammevilkår og et godt samarbeid i hverdagen.

– Jeg er veldig stolt og glad for resultatet, og ikke minst takknemlig for de gode tilbakemeldingene fra butikkene.

Elise understreker samtidig at resultatet er et felles løft, og trekker særlig frem driftstekniker Michael som en viktig støttespiller for både butikkene og senterledelsen.

– Jeg er utrolig stolt av laget vårt. Dette resultatet er ikke noe én person kan ta æren for. Det er summen av innsatsen fra butikkene, medarbeiderne og alle som bidrar til å gjøre Herbarium til det det er.

Gode leietakerrelasjoner gir grunnlag for videre utvikling

Med Løkkeveien åpnet igjen ligger forholdene godt til rette for videre utvikling. Elise ser frem til å bygge videre på det gode samarbeidet med butikkene, styrke den kommersielle utviklingen og skape gode resultater sammen.

– For meg henger godt samarbeid, trivsel og lønnsomhet tett sammen. Når butikkene lykkes, lykkes også Herbarium.

Vi i SVG Property er svært stolte av resultatet og ønsker å rette en stor takk til Elise Kvamme og Alti Forvaltning for deres engasjement og innsats.

Og ikke minst – takk til alle butikkene på Herbarium for tilliten, samarbeidet og de verdifulle tilbakemeldingene som gjør oss bedre!

Sammen fortsetter vi arbeidet med å skape gode rammevilkår for leietakerne og videreutvikle Herbarium som en attraktiv møteplass i Stavanger sentrum.